Information sur la protection de la vie privée

Dans ce document d’information sur la protection de la vie privée, nous vous présentons rapidement quelles sont les informations que nous collectons à l’occasion de votre visite sur notre site Internet, et la façon dont nous les utilisons. Nous décrivons plus en détail la façon dont nous traitons les données vous concernant dans la Politique relative à la protection de la vie privée, que vous retrouverez ci-dessous.

Quelles sont les données que nous collectons vous concernant ?

Lors de la connexion à notre site Internet

  • Adresse IP
  • Date
  • Heure
  • Page consultée
  • Protocole
  • Code de statut
  • URL référente (URL du site dont vous arrivez)
  • Agent de l’utilisateur  (type et version de navigateur)
  • Domaine demandé

Ces données sont conservées pendant 90 jours.

Lorsque vous renseignez notre formulaire de contact

  • Adresse électronique
  • Nom
  • Numéro de téléphone (facultatif)
  • Code postal et ville

Autres données

Nous utilisons l’outil de suivi Google Analytics : à l’aide des cookies, nous étudions le comportement des utilisateurs de notre site Internet. À cette occasion, nous traitons et transférons votre adresse IP, strictement anonymisée.

De quelle façon collectons-nous vos données ?

À chaque visite sur notre site Internet, les données d’accès sont automatiquement journalisées. Pour le reste, nous collectons uniquement les données que vous saisissez sur notre site Internet et les données enregistrées par les cookies.

Quelle utilisation faisons-nous de vos données ?

  • Pour optimiser nos sites Internet, par exemple en termes de contenu ou de navigation.
  • Pour répondre à vos demandes, par exemple vos questions sur un produit ou une application.
  • Nous communiquons vos données à caractère personnel à des tiers uniquement si cette communication est nécessaire au traitement d’une demande concrète, par exemple quand nous transférons votre demande de renseignements sur un produit à notre distributeur agréé dans votre région ou lorsque nous sommes contraints de les communiquer pour des raisons légales, administratives ou judiciaires.

Quels sont vos droits ?

  • Droit d’accès : vous disposez d’un droit d’accès aux données à caractère personnel qui sont enregistrées vous concernant, et vous pouvez en obtenir la copie.
  • Droit à l’effacement : vous pouvez nous demander d’effacer les données à caractère personnel qui sont enregistrées vous concernant.
  • Droit de rectification : vous pouvez nous demander de rectifier les données à caractère personnel vous concernant.
  • Droit d’opposition : vous disposez d’un droit d’opposition ; vous pouvez nous contacter à ce sujet.
  • Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente en matière de contrôle des données, le commissaire régional à la protection des données et à la liberté d’information (« Landesbeauftragter für Datenschutz und die Informationsfreiheit ») du land du Bade-Wurtemberg.
  • Pour toute question concernant la protection de la vie privée, vous pouvez nous contacter par courrier électronique (datenschutz@moldex-europe.com) ou postal (Moldex-Metric AG & Co. KG, Tübinger Straße 50, 72141 Walddorfhäslach, Allemagne).

Politique relative à la protection de la vié privée 

1. Champ d'application

Vous retrouverez ci-dessous les principes de protection des données à caractère personnel qui s’appliquent à l’utilisation du site Internet moldex-europe.com et aux services qui y sont proposés. Ce site Internet est proposé par la société Moldex-Metric AG & Co. KG [Tübinger Straße 50, 72141 Walddorfhäslach, Allemagne ; e-mail : info@moldex-europe.com] (« Moldex ») en tant que responsable du traitement des données au sens de l’article 4 du Règlement général de l’Union européenne sur la protection des données (le « RGPD »). Vous pouvez joindre notre délégué à la protection des données par courrier électronique à l’adresse datenschutz@moldex-europe.com ou par courrier postal, à l’attention du « Délégué à la protection des données ».

Nous accordons une grande importance au respect des données à caractère personnel vous concernant. Nous considérons que vous devez savoir quelles sont les données à caractère personnel que nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits relatifs aux données à caractère personnel qui sont enregistrées vous concernant.

Cette politique relative à la protection de la vie privée s’applique aux données à caractère personnel que nous collectons ou utilisons, par exemple lorsque vous visitez notre site Internet, que vous contactez notre service client, et plus largement dans vos interactions avec Moldex en tant que client professionnel, fournisseur ou partenaire commercial.

Cette politique s’applique donc sans limitation à toutes les données à caractère personnel, de quelque nature que ce soit, collectées en ligne ou hors ligne.

Objectifs du traitement

Nous traitons vos données notamment pour les raisons suivantes :

  • Envoi d’informations à propos des produits et services Moldex, de leur utilisation et de nos sources d’approvisionnement
  • Réponse aux questions concernant nos produits et services
  • Résolution des problèmes liés aux produits
  • Contribution à l’amélioration de nos sites Internet, par exemple en termes de contenu ou de navigation

Si vous entrez en contact avec Moldex parce que vous êtes intéressé par nos produits, en tant que client professionnel, fournisseur ou partenaire commercial, nous utilisons également vos données à caractère personnel pour les raisons suivantes :

  • Envoi de messages individualisés concernant la sécurité en lien avec nos produits et prestations de services
  • Administration de la relation client
  • Réalisation d’enquêtes de satisfaction concernant les produits et services Moldex 

Contacts d’ordre général, exécution du contrat

Les données à caractère personnel que nous collectons ne sont pas les mêmes selon que vous contactez Moldex parce que vous êtes intéressé par nos produits, en tant qu’utilisateur, client professionnel, fournisseur ou partenaire commercial, et selon les moyens que vous utilisez pour nous contacter. Vous nous transmettez ces informations de votre plein gré, et nous les utilisons uniquement pour la finalité prévue.

Il s’agit notamment de votre nom, société, adresse e-mail, numéro de téléphone, sexe, date de naissance, d’informations concernant les produits et les domaines d’application que vous utilisez. 

De manière générale, si vous nous transmettez ces informations par téléphone, par e-mail, par courrier ou sur notre site Internet (par exemple votre nom, prénom, adresse e-mail et postale), vous le faites de votre plein gré. Nous utilisons ces données dans le cadre de notre relation contractuelle, pour le traitement de vos demandes et de vos commandes, pour réaliser des études de marché ou des enquêtes d’opinion, mais également pour vous envoyer par courrier nos offres promotionnelles. 

Vos données ne font l’objet d’aucune autre utilisation ; plus particulièrement, nous ne transmettons pas vos données à des tiers à des fins publicitaires, pour des études de marché ou des enquêtes d’opinion. Nous effaçons les données collectées à cette occasion dès qu’il n’est plus nécessaire de les conserver, ou nous en limitons le traitement si nous sommes soumis à une obligation légale d’archivage. Le fondement juridique de ce traitement est constitué par l’article 6.1 b) du RGPD ou par l’article 6.1 f) du RGPD.

Candidatures

Nous collectons et nous traitons les données à caractère personnel des candidats dans le cadre de nos processus de recrutement (le fondement juridique de ce traitement est constitué par l’article 26 de la loi fédérale allemande sur la protection des données, Bundesdatenschutzgesetz « BDSG »). Ce traitement peut également être effectué par voie électronique. C’est le cas notamment lorsque le candidat nous communique un dossier de candidature par voie électronique, par exemple par e-mail.

Lorsque nous concluons un contrat de travail avec un candidat, les données qu’il nous a communiquées pour mettre en place la relation d’emploi sont enregistrées, dans le respect des dispositions légales.

Si le processus n’aboutit pas à la signature d’un contrat de travail avec le candidat, le dossier de candidature est automatiquement supprimé six mois après que le candidat a été informé que sa candidature n’était pas retenue, dans la mesure où l’intérêt légitime particulier du responsable du traitement ne s’oppose pas à cette suppression. En ce sens, l’intérêt légitime particulier correspond par exemple à une obligation de traçabilité au titre de la loi allemande sur l’égalité de traitement (Allgemeinen Gleichbehandlungsgesetz, « AGG »).

Nous conservons les données pendant plus longtemps uniquement si vous nous avez accordé votre consentement à ce sujet (par exemple si vous avez souhaité être informé des futures ouvertures de postes répondant à vos compétences). Dans ce cas, le dossier est supprimé 2 ans après que votre candidature a été rejetée pour le poste actuel.

Collecte et traitement automatisés des données par le navigateur 

Comme pour n’importe quel site Internet, notre serveur collecte automatiquement certaines informations, qu’il conserve provisoirement dans des fichiers de journalisation, transmises par le navigateur web dans la mesure où vous n’avez pas désactivé cette fonctionnalité. Si vous souhaitez consulter notre site Internet, nous collectons les données suivantes, dont nous avons besoin pour des raisons techniques, pour afficher notre site sur votre terminal et en garantir la stabilité et la sécurité (fondement juridique, article 6.1 f) du RGPD) :

  • Adresse IP de l’ordinateur de consultation
  • Requête de fichiers du client
  • Code réponse http
  • La page Internet qui vous a amené sur notre site (URL référente)
  • Heure de la requête au serveur
  • Type et version du navigateur
  • Système d’exploitation utilisé sur l’ordinateur de consultation

Les fichiers de journalisation du serveur ne sont pas exploités de façon nominative. Il n’est possible à aucun moment de relier ces données à une personne en particulier. Aucun croisement n’est effectué entre ces données et d’autres sources de données.

Communication de vos données à caractère personnel à des tiers

Nous communiquons vos données à caractère personnel à des tiers uniquement lorsque : 

  • Cela est nécessaire au traitement d’une demande que vous avez formulée, par exemple quand nous transférons votre demande de renseignements sur un produit à notre distributeur agréé dans votre région ;
  • Vous nous avez donné votre consentement à ce sujet ; dans la déclaration de consentement, vous avez eu connaissance du destinataire ou des catégories de destinataires ;
  • Nous avons recours à des prestataires externes sous-traitants, et nous avons conclu une convention relative au traitement des données par les sous-traitants, conformément à l’article 28 du RGPD. Nous avons soigneusement sélectionné et mandaté ces sous-traitants. Ils sont tenus de respecter nos instructions et les dispositions du RGPD, et font régulièrement l’objet de contrôles ; 
  • Nous sommes contraints de les communiquer pour des raisons légales, administratives ou judiciaires

Cookies

Dans certaines circonstances, nous enregistrons des informations sur votre ordinateur, sous la forme de « cookies ». Les cookies sont des caractères d’identification (des fichiers), qui sont enregistrés sur le disque dur de l’ordinateur de consultation. Ils contiennent des informations sur l’utilisateur. L’utilisation d’un cookie n’est en aucune façon liée aux informations à caractère personnel vous concernant que vous transmettez en utilisant le site Internet. Nous souhaitons vous indiquer quels cookies nous utilisons sur ce site Internet, dans quelle mesure et pour quelle finalité : 

  • Cookies provisoires : les cookies provisoires sont effacés automatiquement quand vous quittez le navigateur. Il s’agit notamment des cookies de session. Ces fichiers enregistrent un identifiant de session, qui permet de relier à une session donnée les différentes requêtes transmises par votre navigateur. Nous pouvons ainsi reconnaître votre ordinateur lorsque vous revenez sur notre site Internet. Les cookies de session sont supprimés lorsque vous vous déconnectez ou lorsque vous quittez le navigateur.
  • Cookies permanents : Les cookies permanents sont automatiquement effacés après une durée prédéterminée, qui varie selon le type de cookies. Si vous le souhaitez, vous pouvez à tout moment utiliser les paramètres de sécurité de votre navigateur pour effacer les cookies.

Vous pouvez configurer les paramètres de votre navigateur selon vos préférences, par exemple pour refuser l’enregistrement des cookies de tiers ou la totalité des cookies. Vous pourrez utiliser notre site Internet même si vous avez désactivé la réception des cookies dans votre navigateur. Cependant, certaines pages ne fonctionneront peut-être plus, ou proposeront un fonctionnement restreint. 

Sécurité

Nous avons mis en place des mesures adéquates pour protéger vos données à caractère personnel contre les risques de perte, de falsification, de manipulation ou d’accès non autorisé par des tiers. Nous traitons vos données dans le respect des dispositions de la législation de la République fédérale d’Allemagne en matière de protection des données, et nous respectons les limites fixées par le droit de la concurrence dans ce domaine. Notre politique relative à la protection de la vie privée engage uniquement notre entreprise. Elle ne s’applique pas aux sites Internet auxquels vous pouvez accéder en utilisant des liens proposés sur notre site Internet.

Analyse statistique (Google Analytics)

Sur le fondement de notre intérêt légitime (c’est-à-dire notre intérêt pour l’analyse, l’optimisation et l’exploitation performante de notre offre en ligne au sens de l’article 6.1 f) du RGPD), nous utilisons Google Analytics, un outil d’analyse d’audience Internet proposé par Google LLC (ci-après « Google »). Google utilise la technologie des cookies. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation de notre offre en ligne sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis, où elles sont archivées.

Google bénéficie de la certification du traité Privacy-Shield et offre donc la garantie du respect de la législation européenne en matière de protection des données (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).

Google utilise ces informations pour notre compte, afin d’analyser votre utilisation du site Internet, d’établir des rapports sur les activités en ligne à l’attention de l’administrateur du site Internet et d’améliorer ses prestations de service en lien avec l’utilisation de ce site et de l’Internet. À partir des données traitées, un profil d’utilisateur pseudonyme pourra être créé pour l’utilisateur.

Nous utilisons Google Analytics dans la version « Universal-Analytics ». « Universal-Analytics » désigne un processus de Google Analytics qui effectue l’analyse du comportement de l’utilisateur sur la base d’un identifiant pseudonyme, afin d’établir un profil également pseudonyme de l’utilisateur basé sur les informations issues de l’utilisation de différents terminaux (ce suivi est appelé « Cross-Device-Tracking »).

Nous utilisons Google Analytics uniquement en activant l’anonymisation de l’adresse IP. Cela signifie que Google abrège votre adresse IP au sein des pays membres de l’Union européenne et dans les autres États contractants de l’accord sur l’Espace économique européen. À titre exceptionnel uniquement, l’adresse IP intégrale pourra être transmise à un serveur de Google situé aux États-Unis et y être abrégée.

Google ne mettra pas en relation avec d’autres données votre adresse IP transmise à partir de votre navigateur. Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur Internet pour empêcher l’installation de cookies ; de plus, vous pouvez éviter l’enregistrement par Google des données générées par cookie et relatives à votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) ainsi que leur traitement par Google en téléchargeant et en installant le plug-in pour navigateur disponible au lien suivant : tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Vous trouverez des informations complémentaires sur l’utilisation de vos données par Google, ainsi que les différentes possibilités de paramétrage et d’opposition dans les Règles de confidentialité et conditions d’utilisation de Google (https://policies.google.com/technologies/ads), mais également sur le paramétrage de l’affichage des publicités via votre compte Google (https://adssettings.google.com/authenticated).

Pour empêcher Universal Analytics de tracer votre utilisation sur différents terminaux, vous devrez appliquer la procédure Opt-Out sur chaque système utilisé. Cliquez ici pour installer le cookie Opt-Out : Désactiver Google Analytics

Les données à caractère personnel des utilisateurs sont effacées ou anonymisées après 14 mois.

Durée de conservation

Vos données sont uniquement utilisées aussi longtemps que nécessaire à la gestion de la relation de clientèle existante, sauf si vous nous avez donné votre consentement ou si nous avons un intérêt légitime à en poursuivre le traitement par la suite. Dans ces circonstances, nous maintiendrons le traitement de vos données jusqu’à ce que vous révoquiez votre consentement ou que vous contestiez notre intérêt légitime. Nonobstant ce qui précède, les dispositions du droit commercial et fiscal nous contraignent à enregistrer votre adresse, les informations relatives à vos paiements et commandes pendant une durée de dix ans.

Vos droits

À propos des données à caractère personnel vous concernant, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès,
  • Droit de rectification ou d’effacement,
  • Droit à la limitation du traitement,
  • Droit à l’opposition au traitement,
  • Droit au transfert des données.
  • Pour faire valoir vos droits, merci de renseigner le formulaire de contact ou de nous contacter par e-mail à l’adresse suivante : datenschutz@moldex-europe.com.

Vous avez également le droit d’introduire à propos de notre traitement de vos données à caractère personnel une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente en matière de contrôle des données.

Modification des dispositions relatives à la protection de la vie privée

Nous nous réservons le droit d’adapter ces dispositions relatives à la protection de la vie privée, en y apportant des modifications. Les modifications éventuelles seront publiées sur cette page web. Les versions antérieures des dispositions relatives à la protection de la vie privée restent consultables à partir de cette page, afin de pouvoir retracer l’historique des modifications apportées.