Informações sobre a proteção de dados

A seguintes informações sobre a proteção de dados proporcionam uma vista geral sobre que informações recolhemos durante a sua visita à nossa página web e como as utilizamos. Encontra informações completas sobre o manuseamento dos seus dados pessoais na política de privacidade detalhada em baixo.

Que dados recolhemos?

Ao aceder à nossa página web

  • Endereço IP
  • Data
  • Hora
  • Página acedida
  • Protocolo
  • Código de estado
  • Referrer URL (página visitada anteriormente)
  • User Agent (tipo e versão do navegador)
  • Domínio acedido

Estes dados são conservados durante 90 dias.

Com base na sua introdução no nosso formulário de contacto

  • Endereço de e-mail
  • Nome
  • Número de telefone (opcional)
  • Código postal e localidade

 

 

Além disso...

Utilizamos a ferramenta de rastreamento Google Analytics para descobrir mais sobre o seu comportamento de utilizador na nossa página web com a ajuda de cookies. O seu endereço IP é processado e transferido exclusivamente de forma anónima.

De que forma recolhemos os seus dados?

Os dados de acesso são registados devido à sua visita à nossa página web. Caso contrário, recolhemos dados apenas através das suas introduções na nossa página web ou através da utilização de cookies.

Para que finalidade utilizamos os seus dados?

  • Para a otimização das nossas páginas web, por ex. de conteúdos ou da navegação.
  • Para o processamento dos seus pedidos de serviço, por ex. questões relativas a produtos e aplicações.
  • Só divulgamos os seus dados pessoais a terceiros, se isto for necessário para o processamento de um pedido concreto da sua parte, por exemplo, ao reencaminharmos o seu pedido de produto para um dos nossos revendedores autorizados perto de si ou se tivermos obrigação legal, governamental ou judicial de divulgação.

 

 

Que direitos tem:

  • Informação: tem direito a informação sobre os seus dados pessoais guardados, assim como a uma cópia dos dados.
  • Eliminação:  tem o direito a eliminar os seus dados pessoais guardados.
  • Retificação: tem o direito à correção dos seus dados pessoais.
  • Oposição: tem o direito de oposição e pode contactar-nos para esse efeito.
  • Tem o direito de apresentar queixa junto da autoridade de controlo em matéria de proteção de dados (Landesbeauftragter für den Datenschutz und die Informationsfreiheit [Comissário para a proteção de dados e a liberdade de informação] em Baden-Württemberg, Estugarda).

Pode obter respostas a questões sobre a proteção de dados através de datenschutz@moldex-europe.com ou Moldex-Metric AG & Co. KG, Tübinger Straße 50, 72141 Walddorfhäslach, Alemanha.

Política de privacidade 

1. Âmbito de aplicação

A política de privacidade seguinte aplica-se à utilização da página web moldex-europe.com e dos serviços oferecidos. Esta página web é uma oferta da AG & Co. KG, Tübinger Straße 50, 72141 Walddorfhäslach, e-mail: info@moldex-europe.com ("Moldex") qualificada como responsável na aceção do art.º 4 do Regulamento Geral sobre a Proteção de dados da UE ("RGPD"). Pode contactar o nosso responsável pela proteção de dados através de datenschutz@moldex-europe.com ou através do nosso endereço postal com a adição "Responsável pela proteção de dados".

A proteção dos seus dados pessoais tem uma grande importância para nós. É importante para nós informá-lo(a) sobre que dados recolhemos, da forma como são utilizados e sobre que direitos possui relativamente aos seus dados pessoais guardados.

Esta política de privacidade aplica-se a dados pessoais que tenham sido recolhidos ou utilizados por nós, por ex. através da visita à nossa página web, do contacto com o nosso serviço de assistência ao cliente ou se interagir com a Moldex enquanto cliente, fornecedor ou parceiro comercial.

Isto inclui, sem limitação, todos os dados pessoais de qualquer tipo recolhidos online e offline.

Finalidades do processamento

Processamos os seus dados sobretudo para as seguintes finalidades:

  • Envio de informações sobre produtos e serviços da Moldex, assim como sobre a sua utilização e fornecedores
  • Resposta a questões relativamente aos nossos produtos e serviços
  • Resolução de problemas de produtos
  • Apoio à melhoria das nossas páginas web, por ex., de conteúdos ou da navegação

Se interagir com a Moldex enquanto potencial cliente, cliente, fornecedor ou parceiro comercial, também lhe pedimos os seus dados pessoais sobretudo para as seguintes finalidades:

  • Envio de mensagens personalizadas e relevantes para a segurança relativamente aos nossos produtos e serviços
  • Gestão de relações com clientes
  • Realização de inquéritos de satisfação sobre produtos e serviços da Moldex 

 

 

Pedidos de contacto gerais, execução do contrato

Recolhemos diferentes dados pessoais dependendo de se interage com a Moldex enquanto potencial cliente, utilizador, cliente, fornecedor ou parceiro comercial e da via por onde o faz. Estas informações são realizadas voluntariamente e utilizadas apenas para os fins previstos.

Isto inclui, entre outros, nome, empresa, endereço de e-mail, número de telefone, sexo, data de nascimento, informações sobre áreas de aplicação e produtos utilizados por si. 

Se nos comunicar dados pessoais por telefone, e-mail, correio ou através da nossa página web (nomeadamente nome, apelido, endereço de e-mail, morada), geralmente isto é efetuado numa base voluntária. Estes dados são utilizados para a execução da relação contratual, para o processamento dos seus pedidos ou das suas encomendas e para a nossa pesquisa de mercado ou de opinião e para a nossa publicidade por correio.  

Não é realizada uma utilização mais vasta, em particular, uma divulgação a terceiros para fins de publicidade e pesquisa de mercado ou opinião. Os dados neste contexto são apagado, assim que o armazenamento já não é necessário ou o processamento é limitado, caso existam obrigações legais de retenção. A base legal é o art.º 6, parág. 1, alínea b) do RGPD ou o art.º 6, parág. 1, alínea f) do RGPD.

Candidatura

Recolhemos e processamos os dados pessoais de candidatos para fins de execução do processo de candidatura (base legal § 26 da Lei Alemã de Proteção de Dados "BDSG"). O processamento também pode ser realizado por via eletrónica. Tal é o caso, se um candidato nos enviar os respetivos documentos de candidatura por via eletrónica, por exemplo, por e-mail.

Aquando da celebração de um contrato de trabalho com um candidato, os dados enviados são guardados para fins de execução da relação laboral tendo em consideração as disposições legais.

Se não for celebrado qualquer contrato de trabalho com o candidato, os documentos de candidatura são eliminados automaticamente seis meses após a revelação da resposta negativa, se nenhum dos outros interesses legítimos do responsável pelo processamento impedir a eliminação. Outro interesse legítimo neste sentido é, por exemplo, um ónus de prova num processo de acordo com a lei geral de igualdade de tratamento (Allgemeinen Gleichbehandlungsgesetz [AGG]).

Só é realizada uma extensão do armazenado, se nos tiver dado consentimento para tal (por ex. devido a interesse em informações sobre vagas adequadas no futuro). Neste caso, a eliminação é realizada 2 anos após a resposta negativa relativamente à vaga atual.

Recolha e processamento de dados automáticos através do navegador 

Como em todas as páginas web, o nosso servidor recolhe automática e temporariamente informações para os ficheiros de registo do servidor que são enviados pelo navegador, se isto não tiver sido desativado por si. Se desejar visitar a nossa página web, recolhemos os dados seguintes que são tecnicamente necessários para exibirmos a nossa página web e asseguram a estabilidade e segurança (base legal Art.º 6, parág. 1, alínea f) do RGPD):

  • Endereço IP do computador que enviou o pedido
  • Pedido de ficheiros do cliente
  • O código de resposta do http
  • A página da internet a partir da qual nos visita (Referrer URL)
  • A hora do pedido do servidor
  • Tipo e versão do navegador
  • Sistema operativo utilizado do computador que enviou o pedido

É realizada uma avaliação pessoal dos ficheiros de registo do servidor. Nunca é possível o fornecedor atribuir estes dados a pessoas específicas. Não reunimos estes dados com outras fontes de dados.

Divulgação dos seus dados pessoais a terceiros

Só divulgamos os seus dados pessoais a terceiros, se 

  • isto for necessário para o processamento de um pedido concreto, por exemplo, ao reencaminharmos o seu pedido de produto para um dos nossos revendedores autorizados perto de si.
  • se nos tiver dado consentimento para tal. Na declaração de consentimento são comunicados os destinatários ou as categorias de destinatários.
  • utilizarmos prestadores de serviços externos e tivermos celebrado um acordo acerca do processamento de dados do pedido de acordo com o art.º 20 do RGPD. Estes foram selecionados e contratados cuidadosamente por nós, estão sujeitos às nossas instruções e às disposições do RGPD e são inspecionados regularmente. 
  • se tivermos obrigação legal, governamental ou judicial de divulgação.

Cookies

Em certas circunstâncias, armazenamos informações no seu computador na forma de cookies. Os cookies são identificadores (ficheiros) que são guardados no disco rígido do computador que enviou o pedido. Estes recebem informações acerca do utilizador. A utilização de um cookie não têm qualquer ligação com os seus dados pessoais indicados na página web. Os seguintes tipos de cookies, cujo alcance e funcionamento é explicado a seguir, são utilizados nesta página web: 

  • Cookies temporários: os cookies temporários são eliminados automaticamente ao fechar o navegador. Estes incluem, nomeadamente, os cookies de sessão. Eles guardam uma chamada ID de sessão, com a qual é possível atribuir diferentes pedidos do seu navegador a uma sessão comum. Assim, o seu computador pode ser reconhecido ao regressar à nossa página web. Os cookies de sessão são eliminados ao terminar sessão ou ao fechar o browser.
  • Cookies persistentes: os cookies persistentes são eliminados automaticamente após um determinado período de tempo que pode variar dependendo do cookie. Pode eliminar os cookies a qualquer momento nas definições de segurança do seu navegador.

Pode configurar as definições do seu navegador de acordo com as suas preferências e, por ex., rejeitar a aceitação de cookies de terceiros ou de todos os cookies. A utilização das nossas páginas web também é possível, se tiver desativado a receção de cookies no seu navegador. Isto pode fazer com que algumas páginas deixem de funcionar ou funcionem de forma limitada. 

Segurança

Adotamos medidas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra perdas, falsificações, manipulações e acessos não autorizados por parte de terceiros. Tratamos os seus dados em conformidade com os requisitos das leis de proteção de dados aplicáveis e válidas na República Federal da Alemanha e respeitamos os limites impostos através da proteção de dados na legislação relativa à concorrência. A validade desta política de privacidade é limitada à nossa empresa. Esta política de privacidade não se aplica a páginas web que sejam acedidas através de hiperligações na nossa página web.

Avaliação estatística (Google Analytics)

Com base nos nossos interesses legítimos (isto é, interesse na análise, otimização e exploração económica da nossa presença online na aceção do art.º 6, parág. 1, alínea f. do RGPD), utilizamos o Google Analytics, um serviço de análise web da Google LLC ("Google"). A Google utiliza cookies. Por norma, as informações geradas pelo cookie ao longo da utilização da presença online por parte do utilizador são transmitidas para um servidor da Google nos EUA e lá armazenadas.

A Google está certificada sob o Acordo Privacy Shield e oferece assim a garantia de que cumpre a legislação europeia em matéria de proteção de dados (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).

A Google utilizará estas informações em nosso nome para avaliar a nossa presença online através dos utilizadores, compilar relatórios sobre as atividades dentro desta presença online e nos prestar outros serviços associados à utilização desta presença online e à utilização da internet. Assim, é possível criar perfis de utilização pseudónimos dos utilizadores a partir dos dados processados.

Utilizamos o Google Analytics como "Universal Analytics" durante a conceção. "Universal Analytics" é um processo do Google Analytics, onde a análise dos utilizadores é realizada com base numa ID de utilizador pseudónima e, por conseguinte, num perfil pseudónimo do utilizador criado com informações obtidas a partir da utilização de diferentes aparelhos (chamado "Cross Device Tracking").

Utilizamos o Google Analytics apenas com a anonimização de IP ativada. Isto significa que o endereço IP dos utilizadores é abreviado dentro dos Estados-Membros da União Europeia ou noutros países signatários do Acordo sobre o Espaço Económico Europeu. Só em casos excecionais é que o endereço IP completo é transmitido para um servidor da Google nos EUA e lá armazenado.

O endereço IP transmitido pelo navegador não é reunido com outros dados da Google. Os utilizadores podem impedir o armazenamento dos cookies através das respetivas definições do software do seu navegador; além disso, os utilizadores podem impedir a recolha dos dados gerados pelo cookies e relativos à sua utilização da presença online, assim como o processamento destes dados por parte da Google, transferindo e instalando o Plugin para o navegador disponível na seguinte hiperligação: tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Encontra mais informações sobre a utilização dos dados por parte da Google, opções de configuração e de oposição na política de privacidade da Google (https://policies.google.com/technologies/ads), assim como nas definições para a apresentação de anúncios por parte da Google (https://adssettings.google.com/authenticated).

É necessário realizar o "opt-out" em todos os sistemas utilizados para impedir a recolha em diferentes aparelhos por parte do Unversal Analytics. Se clicar aqui, é ativado o cookie de "opt-out": desativar o Google Analytics.

Os dados pessoais dos utilizadores são eliminados ou anonimizados após 14 meses.

Duração do armazenamento

Os seus dados são utilizados apenas enquanto for necessário para a relação comercial existente, a menos que nos tenha dado o seu consentimento ou tenhamos interesse legítimo noutro processamento. Nestes casos, processamos os seus dados até à revogação do seu consentimento ou até revogar os nossos interesses legítimos. Apesar disso, somos obrigados a guardar os seus dados de endereço, pagamento e encomenda durante dez anos devido a especificações de natureza comercial e fiscal.

Os seus direitos

Tem os seguintes direitos relativamente aos dados pessoais referentes à sua pessoa:

  • Direito de informação,
  • Direito de retificação ou eliminação,
  • Direito de limitação do processamento,
  • Direito a oposição ao processamento,
  • Direito à transmissibilidade de dados.
  • Para tal, preencha o formulário de contacto ou entre em contacto através e-mail datenschutz@moldex-europe.com.

Além disso, tem o direito de apresentar queixa junto de uma autoridade de controlo em matéria de proteção de dados acerca do processamento dos seus dados pessoais realizado por nós.

Alteração das disposições em matéria de proteção de dados

Reservamos o direito de adaptar e alterar estas disposições em matéria de proteção de dados. As alterações das disposições em matéria de proteção de dados serão publicadas nesta página. As versões anteriores das nossas disposições em matéria de proteção de dados continuarão acessíveis nesta página para que consiga identificar as alterações efetuadas.